Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Les conditions générales (également appelées « CGV ») s'appliquent à toutes les transactions juridiques conclues via la boutique en ligne de femaltiker.ch. La boutique en ligne est exploitée par Nutrolife GmbH.

Des produits

La gamme Nutrolife GmbH comprend le produit femaltiker.
Les images du produit servent d'illustration, le produit livré/vendu peut différer (par exemple si l'apparence ou le design de l'emballage est modifié par le fabricant).
Les informations sur les produits de la boutique en ligne sont compilées de la manière la plus conviviale possible et avec le plus grand soin. Si les informations du produit commandé diffèrent sensiblement du produit reçu, un retour est possible (voir rubrique Retours).
Les prix sont bruts, en CHF, taxe sur la valeur ajoutée (TVA) comprise.
Les prix en boutique sont une offre et peuvent changer à tout moment. Le prix indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande est déterminant.
Les produits seront livrés correctement stockés, dans leur emballage d'origine et non périmé. Toute autre garantie est exclue, en particulier pour les propriétés et les effets des produits, dans la mesure où cela est autorisé par les dispositions légales.
Des réclamations pour dommages et intérêts dues à d'éventuelles erreurs dans les illustrations ou dans les prix et les textes ne peuvent être faites.

Commande

Une commande est passée dès que le client termine une commande dans la boutique en ligne.
Les commandes ne sont possibles qu'avec une adresse valable en Suisse ou au Liechtenstein.
Les commandes en quantités non ménagères peuvent être rejetées sans justification.
A chaque commande, le client reçoit une confirmation de commande par e-mail, qui contient à nouveau toutes les informations et le délai de livraison prévu.
La réception de la confirmation de commande générée automatiquement ne contient aucune promesse quant à la possibilité de livraison effective des produits commandés. Il indique simplement que nous avons reçu la commande passée et que le contrat a donc été conclu sous la condition que la livraison soit possible et que le prix soit correct.
En cas d'erreur de prix significative dans les produits commandés, Nutrolife GmbH peut annuler (partiellement) la commande.
Les commandes obligent à l'acceptation des produits et services.
Les modifications ou annulations ultérieures des commandes des clients ne sont pas toujours possibles et peuvent être refusées.

Payer

Nous proposons différents moyens de régler une commande, notamment : Visa, Mastercard, virement bancaire, Paypal.
Tous les modes de paiement ne sont pas disponibles pour toutes les commandes et tous les clients. Nous nous réservons le droit d'apporter des restrictions sans indication de raisons, par exemple en raison des produits commandés, en raison de la solvabilité ou des expériences avec le client, en fonction de la valeur totale de la commande ou en fonction de la disponibilité technique d'un moyen de paiement.
Le montant dû pour une commande sera débité immédiatement pour les options de paiement Visa, Mastercard, Sofortüberweisung.
En cas de paiement anticipé, le traitement de la commande ne commencera que lorsque le montant aura été crédité sur le compte de Nutrolife GmbH.
Une vérification de crédit peut être obtenue avec les coordonnées fournies. Ces informations sont transmises à un fournisseur de services de notation de crédit. Hormis l’adresse, aucune information n’est fournie au prestataire.
La réserve de propriété s'applique : les marchandises restent la propriété de Nutrolife GmbH jusqu'à leur paiement intégral par le client.

Livraison

Nous livrons les marchandises commandées à n'importe quelle adresse souhaitée en Suisse et au Liechtenstein.
Les différentes pages produits de la boutique indiquent le délai pendant lequel le produit souhaité peut être expédié. Dans de rares cas, notamment en cas de retard de la part de nos fournisseurs, l'expédition peut prendre plus de temps que prévu. Dans ce cas, nous expédions généralement les articles déjà disponibles sous forme de livraison partielle et les articles restants dans les plus brefs délais.
Si un produit commandé n'est plus disponible, la commande sera (partiellement) annulée et les sommes déjà versées seront remboursées.
Les réclamations pour dommages dus à des produits livrés trop tard ou qui ne sont plus disponibles ne peuvent pas être faites.
La livraison est réputée effectuée dès sa remise au bureau de poste. L'usage et les risques de la marchandise sont transférés au client lors de sa remise à la poste.
Lorsqu'une commande est expédiée, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail fournie lors de la passation de la commande.

Coûts de livraison

La livraison est gratuite pour les commandes d'une valeur de commande de 44 CHF ou plus.
En dessous de 44 CHF, les frais de port et d'emballage seront facturés à CHF 7.00

Retour

Nous accordons un droit de retour dans les cinq jours suivant la réception de la marchandise.
Un retour est toujours possible s'il existe des défauts dans le produit qui étaient déjà présents lors de la réception du produit.
Les retours doivent nous être renvoyés aux frais du client. Nous rembourserons ces frais de retour si le retour a été effectué en raison d'un défaut.
Un retour entraîne des frais administratifs de CHF 20, qui doivent être payés par le client, sauf si le retour est dû à un défaut du produit.
Veuillez vérifier les produits reçus immédiatement après réception. Nous devons être informés immédiatement par écrit si des défauts sont constatés.
Nutrolife GmbH n'a aucune obligation de fournir un remplacement ou de rembourser le prix d'achat si le défaut signalé a été causé par le client ou par d'autres parties après la réception de la marchandise.

Protection des données

La déclaration de protection des données fait partie intégrante des présentes conditions générales. En acceptant ces termes et conditions, le client accepte également la déclaration de protection des données.

Juridiction et droit applicable

Toutes les relations juridiques entre Nutrolife GmbH et les clients sont soumises au droit suisse.
Dietikon est le for juridique pour les litiges.
Ces termes et conditions ont été modifiés pour la dernière fois le 22 février 2021.